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邵清:执着的医药电商梦

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摘要:邵清:执着的医药电商梦
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邵清,8年医药电商人,从业经历包括医药电商B2B、自建官网、第三方医药平台。曾担任药房网市场经理、京东好药师市场总监、京东医药城执行总监,促成京东与好药师合作以及京东医药城筹备、上线工作。2013年12月,到任以岭药业,担起电商负责人一职。

薪酬不是择业的首选条件

3年前,医药电商行业可以说是一个不折不扣的“屌丝”行业,更别提刚刚起步的2005年了。但土木工程专业的邵清却在2004年就放弃了在国有建筑企业的工作,投身电商蓝海。邵清说,因为性格原因,他更愿意于接触新生事物,于是开始向IT业转型,加入建筑与IT相结合的网站筑龙网工作。

2003年非典爆发,让身在北京的邵清看到了医药产业的巨大潜力。2005年一个偶然的机会,他结识了九州通的领导,于是毅然离开建筑行业,转投医药行业,开始尝试医药B2B。

“我选择工作,从来就不是以薪酬作为首要条件。”邵清笑言,在从事医药电商的头几年里,他的薪资可谓“相当微薄”:“在国有建筑企业工作的半年内,我就存了5000元钱。当时北京非中心区域的房价每平方米仅2000多元,这样的薪酬待遇对于当时的我而言应该是相当不错的,因此在决定离开建筑行业时遭到了家人的反对,之后的好几年都没有存到什么钱。”邵清这样告诉记者。

但他认为,一个人的工作选择应该与个人兴趣相结合,工作待遇也不应该是阶梯式的逐步增长,而是当个人能力积累到一定程度时,呈爆发式的提升。尽管行业跨度比较大,但商业的本质是相通的,只要对它感兴趣,肯学习钻研,转型不是问题。

看好京东医药城模式

2009年,邵清从药房网又回到了九州通,进入旗下好药师网上药店工作,并促成了京东与好药师的合作。在京东与好药师分手后,邵清选择留在京东担任执行总监,负责京东医药城的筹备工作。在他看来,好药师有着良好的电商基因以及强大的九州通作为后盾,完全有能力成为一方诸侯,但他更希望能够帮助京东医药城搭建出一个强大医药电商平台,推动医药电商事业进一步发展。

邵清告诉记者:“京东医药城的模式是结合线下药店实现O2O门店配送,这既符合厂家与药店的利益,同时也符合国家政策的要求,通过线上线下相结合,能够推动传统药店品牌与服务的提升,这是一个有别于天猫医药馆的全新模式,一旦获批,我相信京东模式能够迅速崛起。”

2013年底,邵清受邀担任以岭药业电商负责人。相对于京东医药城的开拓工作,现在的工作难度要小得多,他说:“我现在只需要考虑如何做好运营,把产品销售出去。之前在第三方平台,我不仅要到各个药店去传播我们的理念,同时还需要考虑政策影响、兼顾公平性等问题。而我之所以选择加盟以岭,探索工业企业的电商发展模式,也是希望能够为行业摸索出一条医药工业参与电商的可行之路。

◆面对面

医药电商要走自己的路

《21世纪药店》:过去,药店人见面就谈多元化,而现在大家都把目光聚焦在电商上。但也有很多人认为,医药电商的大环境尚不成熟。对此您是怎么看待的?

邵清:国内药店的多元化或多或少都在模仿美日等发达国家的模式,因此在推行时出现许多水土不服的现象。而我国的医药电商之路几乎完全靠行业自己探索,因此发展过程反而相对顺畅。事实上,由于国情与政策的差异,国外经验不存在可参考性,我国的医药电商要走自己的路。

我认为,目前医药电商正逐步进入成熟期,这体现在三个方面:一是经营的主体逐步成熟,无论是连锁药店还是工业企业,都逐步学会拥抱电商;二是政策与市场环境趋于成熟,这使得许多市场行为变得可行;三是从业人员素质也得到了很大的提高,前景逐渐乐观使得行业对人才的吸引力不断提升。

《21世纪药店》:您刚提到了从业人员,据观察,目前医药电商的人才流动较为频繁,过去一年多,已有不少电商人离开了这个行业。您认为核心原因是什么?

邵清:医药电商目前正处于快速发展时期,快速发展期的其中一个特点就是变化快。在市场快速变化的环境下,无论是老板还是职业经理人的思维必须快速跟进,自然也就会产生一些浮躁或是急功近利的情绪。许多老板希望投入能够马上得到回报,在现实无法做到的时候就会产生人员的流动。因此,做医药电商要求老板和职业经理人都需要具备学习的能力和开放的心态。

随着行业不断壮大,行业对人才的吸引力逐步提升,未来人才流失也会慢慢减少。进入医药电商的人应该清醒地认识到,医药电商只是医药行业的一种商业模式,不可能让职业经理人一鸣惊人,也不可能让老板一夜暴富。

不是所有工业都适合做网店

《21世纪药店》:您目前从事的是工业企业的电子商务,您认为工业企业进入医药电商领域意味着什么?是否会有大量的工业企业进入医药电商?

邵清:对于医药电商而言,上游工业的进入无疑能够极大地推动行业的发展,不仅能够提升他们对线上渠道的认识,帮助网上药店获取更多的产品信息,同时也能较好地维护线上价格体系。

但分销渠道始终是工业企业的主要经营模式,开办旗舰店并不适合于所有的工业企业,并且开办的难度也相当大,因此我并不认为未来会有大量的工业企业开办自己的网上旗舰店,多数企业仍会以分销为主。但如果条件合适的工业进入电商领域,就有可能与其线下体系产生互补效应,爆发出巨大的能量,产生新的医药巨头。

事实上,工业企业开设网店有其独特的优势:资金链更为强大,人员的专业知识、对产品的理解更强,但其缺乏的是零售的基因,因此需要引入人才。到目前为止,工业开设网店还没有非常成熟的模式,包括以岭在内的许多工业企业也都在探索当中,目前的目的还是以品牌宣传、市场维护为主。

《21世纪药店》:那么,什么样的工业适合开办网上药店?

邵清:我想至少有以下四个标准。一、企业的产品受众面要广;二、必须是大品牌,企业的品牌或是产品品牌已经为消费者所熟知;三、企业管理层要有足够的决心拥抱电商,并且能够正确看待电商这一业态;四、企业战略层面有走“大健康”的计划,产品线上不能仅有药品。

如果企业目前没有非药的产品,可以通过原有知名产品进行延伸,做到处方药的OTC化,OTC的保健食品化,保健食品的日用食品化,譬如东阿阿胶延伸出东阿阿胶糕,云南白药推出云南白药牙膏就是其中典型的案例。

《21世纪药店》:以岭药业在电商领域有什么计划?

邵清:以岭药业有一个非常宏伟的计划,那就是在线上线下都构建以岭健康商城概念,其中包括医、药、健、养四大板块。目前以岭药业的实体药店正在开办当中,未来还会申请连锁资质,继而申请网上药店经营资质。这需要一个较为漫长的过程。

而目前我的主要工作是做好以岭药业产品线上的分销工作,为未来可能推出的保健品、中药饮片等大健康产品进入电商市场奠定良好的基础。

从建筑业从业者到执着的医药电商人,邵清说:一个人的工作选择应该与个人兴趣相结合,而待遇应当是个人能力累积到一定程度时,呈爆发式的提升。尽管行业跨度比较大,但商业的本质是相通的,只要有兴趣,肯钻研,转型不是问题。”

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